إشعارات انتهاك حقوق النشر

نطاق هذه السياسة

يقدّم PDFlora أدوات تعمل على الملفات التي يوفّرها مستخدمها. تعمل معظم الأدوات بالكامل داخل متصفحك ولا ترفع ملفك أبدًا. أما المحوّلات الأربعة (Word وExcel وPowerPoint وHTML إلى PDF) فيُرسَل الملف فيها عبر HTTPS ويُعالَج في مجلد مؤقت خاص ثم يُحذف تلقائيًا بعد تسليم النتيجة.

نحن لا نستضيف ملفات المستخدمين ولا ننشرها ولا نفهرسها ولا نشاركها. لا توجد الملفات الناتجة إلا في جلسة المتصفح الخاصة بمن أنشأها، أو، في المحوّلات الأربعة التي تعمل على الخادم، كمهمة مؤقتة قصيرة العمر. ولذلك لا يوجد عادةً على florapdf.com أي عمل رفعه مستخدم يمكننا تحديد مكانه أو الاطلاع عليه أو حذفه.

تتبع هذه السياسة النهج العام للإشعار والإزالة المعمول به في بلدان كثيرة، ومنها إطار الإشعار والإشعار المضاد في قانون حقوق النشر الرقمي للألفية الأمريكي (DMCA). وهي وصف لإجراءاتنا الخاصة وليست استشارة قانونية.

أنواع الشكاوى التي نتلقاها عادةً

لأن ملفات المستخدمين تُعالَج بصورة خاصة ولا ننشرها نحن، فإن الشكاوى التي يمكننا التصرف بشأنها تندرج عادةً في فئتين.

• محتوى الموقع نفسه، مثل نص أو صورة أو أيقونة أو تصميم على florapdf.com ترى أنه ينسخ عملك.
• إساءة استخدام الأدوات، كأن يستعملها شخص لإزالة الحماية عن مواد أو نسخها دون أن يملك الحق في ذلك. لا نطّلع على الملفات التي تُعالَج، لكن يمكننا التصرف عند وصول معلومات موثوقة عن إساءة استخدام الخدمة.

ما يجب أن يتضمنه الإشعار

حتى نتمكن من تقييم ادعائك، أرسل إشعارًا مكتوبًا إلى hello@capriapp.app يتضمن المعلومات التالية. قد يؤخر الإشعار الناقص ردّنا أو يحول دون تصرفنا.

• اسمك وصفتك (مالك الحقوق أو وكيل مفوّض) وعنوان بريد إلكتروني يمكننا التواصل معك عليه.
• وصف للعمل المحمي الذي ترى أنه جرى انتهاكه، مع رابط أو مرجع يمكن الاطلاع فيه على العمل الأصلي.
• الموقع الدقيق على florapdf.com للمادة التي ترى أنها منتهِكة، بعنوان URL كامل أو بوصف واضح يمكّننا من العثور عليها.
• إقرار بأنك تعتقد بحسن نية أن هذا الاستخدام غير مصرّح به من مالك الحقوق أو وكيله أو القانون.
• إقرار بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة، وبأنك مالك الحقوق أو مخوّل بالتصرف نيابةً عنه، مع تحمّل التبعات التي يقررها قانون بلدك على الإقرارات الكاذبة.
• توقيعك الخطي أو الإلكتروني (يكفي كتابة اسمك الكامل).

أين ترسل الإشعار

أرسل الإشعارات بالبريد الإلكتروني إلى hello@capriapp.app مع كتابة عبارة «إشعار حقوق النشر» في عنوان الرسالة. يمكنك الكتابة بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو الإسبانية. لا ترفق الملفات محل النزاع إلا إذا لزم ذلك لتحديد العمل، ولا ترسل إلينا مستندات تتضمن بيانات شخصية حساسة ما لم تكن ضرورية لادعائك.

لا نقبل الإشعارات المرسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قنوات أخرى، لأننا لا نستطيع التحقق منها بصورة موثوقة.

ما نفعله عند استلام الإشعار

نراجع كل إشعار مكتمل بسرعة. وإذا حدّد الإشعار مادة على florapdf.com يبدو أنها منتهِكة، فقد نزيلها أو نعطّل الوصول إليها أثناء التحقيق. وقد نرسل نسخة من الإشعار، بما فيها بيانات الاتصال الخاصة بك، إلى الشخص المسؤول عن المادة، وقد نحتفظ بسجل عنه.

وإذا تعلق الإشعار بإساءة استخدام إحدى الأدوات، فقد نطبّق التدابير المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبول، مثل تحديد معدل الطلبات أو حظر الوصول. وسنبلغك بصورة عامة بالإجراء المتخذ، لكننا لا نستطيع الكشف عن محتوى الملفات لأننا لا نحتفظ بها.

الإشعار المضاد

إذا أُزيلت مادة وكنت ترى أن ذلك حدث عن طريق الخطأ أو أن من حقك استخدامها، يمكنك إرسال إشعار مضاد إلى hello@capriapp.app. ويجب أن يتضمن اسمك وبيانات الاتصال بك، ووصفًا للمادة ومكانها قبل الإزالة، وإقرارًا بأنك تعتقد بحسن نية أن الإزالة نتجت عن خطأ أو عن تحديد غير صحيح، وتوقيعك.

قد نحيل الإشعار المضاد إلى مرسل الإشعار الأصلي. وإذا لم يبلغنا خلال مدة معقولة بأنه بدأ إجراءات قضائية، فقد نعيد المادة. وإذا كان قانون بلدك يشترط صيغة معينة أو قبول اختصاص محكمة ما، فعليك الوفاء بهذه المتطلبات.

المخالفون المتكررون

يجوز لنا حظر الوصول عن المستخدمين أو مصادر حركة المرور الذين يتكرر الإبلاغ عنهم بصورة موثوقة بسبب انتهاك حقوق الآخرين عبر خدمتنا. ولأنه لا توجد حسابات للمستخدمين، يتم ذلك بإجراءات تقنية مثل تحديد معدل الطلبات أو حظر الطلبات المسيئة.

حسن النية والادعاءات الكاذبة

لا ترسل إشعارًا إلا إذا كنت صاحب الحقوق أو مخوّلًا بالتصرف نيابةً عنه، وبعد النظر فيما إذا كان القانون قد يجيز هذا الاستخدام، مثلًا بموجب استثناء أو قيد على حق المؤلف. وقد يترتب على الادعاء الكاذب عن علم بأن مادة ما منتهِكة، أو بأنها أُزيلت خطأً، مسؤولية عن التعويض وعن التكاليف والأتعاب القانونية في قوانين بلدان كثيرة.

يجوز لنا رفض التصرف بشأن الإشعارات المسيئة أو الناقصة أو الغامضة أو غير المستندة إلى أساس بوضوح. ولا شيء في هذه الصفحة يحدّ من أي حق يمنحك إياه القانون.